¿Puedo retirar personalmente?
Sí. Podés retirar tu pedido en alguna de nuestras tres oficinas, ubicadas dos en Once y una en Flores, Capital Federal. También podés abonar en efectivo o transferencia al momento de retirar. IMPORTANTE: Nuestras oficinas son solo para retiros de pedidos online, no contamos con exhibición de productos al público.
¿Hay un mínimo de compra?
Sí. El mínimo que pedimos es de 6 productos (puede ser todo surtido a tu elección). En caso de querer comprar menos cantidad, también podés, pero abonás un recargo dependiendo de la cantidad y los modelos elegidos que te lo van a pasar al Whatsapp cuando coordines el pago tras finalizar tu pedido.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Efectivo (únicamente al retirar en alguna de nuestras oficinas), Mercado Pago o transferencia bancaria. Tarjeta de crédito tiene un 15% de recargo.
¿Por dónde son los envíos?
Enviamos por Correo Argentino, Via Cargo, Sendbox, Buspack o el transporte que el cliente desee a domicilio o a sucursal. La mayoría de nuestros envíos los hacemos por Correo Argentino a menos que el cliente pida otro transporte en particular. La empresa no se responsabiliza por pérdidas, daños o robos ocurridos durante el envío una vez despachado el pedido a través de Correo Argentino u otros servicios de mensajería. En caso de inconvenientes, el reclamo deberá gestionarse directamente con la empresa de transporte correspondiente.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, el día realizado y la demanda. En general la demora se encuentra entre 2 y 3 días hábiles luego de acreditado el pago al interior del país. Podés saber cuándo se despachará tu pedido consultando al WhatsApp.
¿Qué pasa si llega el envío y no estoy en mi domicilio?
Si el envío es con Correo Argentino, te van a visitar nuevamente. Si en la segunda visita no encuentran a nadie, el pedido queda en la sucursal más cercana a tu domicilio durante 5 a 10 días hábiles para que lo retires por ahí.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
En caso de fallas en el producto, vamos a pedirte por favor que nos envíes un video para chequear cuál es el problema. Te enviaremos el cambio sin necesidad de que nos reenvíes el fallado (en caso de residir en el interior).
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